Você sabe o que é Marketing Digital?

De forma geral, o marketing digital tem o objetivo de divulgar um negócio no meio online.

É um conjunto de ações que visa divulgar um negócio no meio online com o uso de mídias como redes sociais, vídeos, blogs, e-mail marketing, entre outros.

O marketing digital é essencial para o sucesso de um e-commerce. As estratégias digitais devem fazer parte de todo negócio online. Claro, se o seu objetivo é atingir mais pessoas e alavancar as vendas!

Basicamente, as suas ações envolvem interação com o público e as estratégias e meios utilizados são:

Redes Sociais;
E-mail Marketing;
Vídeos;
Conteúdos para blog;
Estratégias de definição de persona;
Aquisição e nutrição de leads (potenciais clientes);
Funil de vendas (topo, meio e fundo, que são as etapas que a pessoa passa até a compra);
Landing Page (página para conversão de leads);
Search Engine Optimization (SEO);
Call to action (CTA).

Aqui, a busca é por solucionar as principais dores dos clientes e potenciais clientes de uma marca.

É por meio dessas atividades que uma empresa, principalmente uma loja virtual, começa a se destacar na internet.

Para você ter uma noção, em 2018, segundo o 39º Webshoppers da Ebit, empresa que mede a reputação de lojas virtuais, o brasileiro visitou cerca de oito canais diferentes para fazer compras ao longo de todo o ano, aproveitando as redes sociais para se informar e compartilhar informações.

Com isso, percebemos que os consumidores no Brasil estão cada vez mais presentes na internet buscando referências.

Mas, para atingi-los da melhor forma, é preciso que o seu negócio também esteja lá, levando conteúdos e bons benefícios à audiência. Caso contrário, as pessoas nunca saberão da existência do seu empreendimento que, por sinal, já é online.

Além desse dado que te mostramos logo acima e que revela que as pessoas estão no ambiente online à procura de informações, existem outros benefícios que um marketing digital bem trabalhado pode trazer para o seu e-commerce.

Quando surgiu o Marketing Digital?

A história do marketing digital começou nos anos 90, momento em que a internet passou a ter mais crescimento, o que permitiu que a estratégia que conhecemos hoje ganhasse forças.

Foi o momento em que surgiram os principais buscadores como o Google, Yahoo e MSN e que outros grandes meios passaram a dar os primeiros sinais, como softwares de comunicação, alguns comércios eletrônicos e e-mail.

Esse é o período da chamada Web 1.0, em que tudo na internet era voltado para empresas, com conteúdos criados somente por elas.

A Web 1.0 está relacionada ao momento em que a internet surgiu (anos 60) e que traz conteúdos aleatórios sem nenhuma interatividade. Aqui ainda haviam pouquíssimos usuários.

Mas foi nos anos 2000 que o marketing digital teve o seu “boom”, quando as redes sociais e o Google passaram a ganhar ainda mais espaço.

Esse é o momento marcado também pela Web 2.0, também conhecida como web participativa.

É a partir daí que vemos a evolução da comunicação na web, com os blogs, chats e redes sociais. Os conteúdos, então, passam a ser produzidos pelos próprios usuários e a internet se populariza de vez.

Mas, também não podemos esquecer da era da Web 3.0, a que nos encontramos hoje.

É aqui que a internet atinge altos patamares, com a concentração de informações de maneira organizada, alta velocidade e compartilhamento, além da conexão móvel 24h por dia, 7 dias por semana.

Conheça as vantagens do Marketing Digital para e-commerces

Estar na internet, realizando ações de marketing realmente eficientes, é algo que traz excelentes benefícios aos e-commerces.

Esses benefícios envolvem:

1- Viralização dos conteúdos + alcance maior
Na internet, o compartilhamento é mais fácil e rápido. FATO!

Se um conteúdo é de qualidade e faz parte da realidade do público que pretende atingir, essa ação de compartilhamento é garantida, possibilitando uma viralização daquilo que a sua empresa tem disponibilizado.

Com isso, a probabilidade de mais pessoas serem atingidas pelo conteúdo viralizado se torna maior, permitindo que o seu e-commerce alcance públicos diferenciados.

2- Engajamento
Com a mensagem e o conteúdo correto, a chance do público interagir é maior, aumentando o engajamento que a audiência cria com a marca.

Para e-commerces, ter boas postagens nas redes sociais e conteúdos completos no blog é essencial para que as pessoas se identifiquem e descubram nesses espaços, soluções para as suas dores.

Isso incentiva ainda mais a interação e comunicação entre o público-alvo e a empresa.

3- Confiança + fortalecimento da marca
A confiança é essencial para um bom relacionamento com a audiência, pois auxilia na tomada de decisão dos consumidores.

Ao apostar no marketing digital para a sua empresa, criando conteúdos de qualidade com uma comunicação assertiva, a audiência passará a ter mais confiança, pois vê uma empresa que está presente na internet e busca uma comunicação direta com os consumidores.

Além disso, o fortalecimento da marca no mercado acontece, uma vez que traz credibilidade e uma divulgação positiva do negócio.

4- Conhecimento do público
Quando você trabalha com ações de marketing digital, a identificação do público que interage com os seus conteúdos é mais fácil, permitindo que você conheça as pessoas realmente interessadas no seu negócio.

Às vezes, você pode imaginar que o seu público é um, quando na verdade é outro completamente diferente.

Ao ter conhecimento disso, a comunicação e as ações de marketing são direcionadas corretamente para conversar com as pessoas certas.

O marketing digital trabalha com dados! Precisos, detalhados e assertivos.

5- Identificação de problemas
Além de reconhecer a audiência interessada no seu negócio, por meio das ações do marketing digital, principalmente pelos canais que geram interação, é possível identificar também as falhas que o e-commerce pode estar apresentando ao público.

A partir disso, você consegue reconhecer quais são esses problemas e, assim, buscar soluções rápidas e eficientes.

6- Mensuração de resultados
O marketing digital te permite mensurar os resultados das ações realizadas por meio de inúmeras ferramentas, com dados completos e acesso rápido.

Esse é um diferencial importante que permite à você, lojista, detectar o comportamento dos seus consumidores, as ações que possuem melhores resultados e os conteúdos mais visualizados.

Cabe a você recolher essas informações, identificar o que está ou não funcionando para, assim, criar estratégias que sejam eficientes e tragam resultados positivos.

Principais estratégias de Marketing Digital para lojas virtuais

Inbound Marketing
O Inbound Marketing, também conhecido como Marketing de Atração, é uma metodologia do marketing digital que se desenvolveu com o objetivo de posicionar as marcas como autoridades no mercado, atraindo o público por meio de conteúdos.

No Inbound são fortemente utilizados conteúdos em blogs, e-mail marketing, redes sociais e pop-ups.

Marketing de Conteúdo
Com o objetivo de oferecer as melhores soluções para os leitores/consumidores e posicionar uma marca no mercado, o Marketing de Conteúdo trabalha com a produção de informações relevantes e de qualidade, para atrair, converter e encantar.

A forma mais eficaz de trabalhar essa estratégia é pelo blog, um canal para comunicação que te permite criar conteúdos e ser encontrado nos buscadores, quando o SEO é bem trabalhado.

Outra forma de oferecer conteúdos de qualidade aos potenciais consumidores é pelos chamados materiais ricos que podem ter diversos formatos: e-book, quiz, infográfico, guia e playlist.

SEO (Search Engine Optimization)
O Search Engine Optimization (SEO) ou otimização para mecanismos de busca, consiste em técnicas que permitem otimizar as páginas do seu site ou blog para adquirirem as melhores posições nos buscadores, como o Google.

Essa otimização visa oferecer o melhor conteúdo e a melhor experiência aos leitores.

Entre as técnicas do SEO podemos destacar: